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配送与售后
适用于本站当前可购买的定制商品，包括杯子、布袋、服装和挂画等。具体可售商品及目的地以商品及购买页面为准；以下为既有配送与售后规则。
更新日期 · 2026-10-23
配送范围及费用
目前向日本、中国、美国、英国、德国、法国提供配送服务。商品售价包含标准配送费用、进口关税及进口税，收件人通常无需在收货时另行支付上述费用。
订单变更与取消
支付完成前，顾客可修改作品、商品可选规格（如颜色或尺寸）及数量。因商品按订单定制生产，支付完成后原则上不接受因顾客个人原因提出的变更、取消、退货或换货。
商品瑕疵、错发、运输破损及丢失
如发生印刷瑕疵、商品错发、运输破损或包裹疑似丢失，请将订单号、问题说明及能够反映问题的照片发送至support@wedrewit.com。为便于及时核实，建议在收货后7天内联系我们。经确认属于上述情形的，我们将承担费用重新制作或退款；如需退回商品，合理退货费用由我们承担。该7天期限不限制消费者依法享有的权利。
退款处理
双方确认退款后，我们将在5个工作日内向原支付方式发起退款。退款显示在顾客账户或账单上的具体时间，由银行、发卡机构或支付服务商决定。
颜色及印刷效果
因显示设备、商品材质批次及各商品的制作工艺不同，屏幕显示与实物之间可能存在合理色差。商品不包含金属光泽、烫金或烫银等特殊工艺。本说明不构成对瑕疵商品责任的免除。
制作与配送时间
制作预计在付款后 2 个自然日内完成。
- 日本：6–8 个工作日。
- 中国：5–10 个工作日（暂估）。
- 美国：8–10 个自然日。
- 英国：8–10 个工作日；德国、法国：6–10 个工作日。
运输时间从发货起算；工作日不含周末及节假日，与自然日不同。清关、承运商等因素可能影响时效，非保证送达日期。